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绿盒子破解O2O模式不能落地尴尬

http://liguihua5.com.cn |2020-08-13 05:56:49

  微店、O2O、互联网+,当绿盒子CEO吴芳芳把这些最流行的术语过一遍的时候,在脑中运算成了一个新的模式,微店+O2O。在O2O模式试水过程中不少品牌商发现:O2O只是“看上去很美”,落地之路还很远。绿盒子用这种新型的商业模式破解了O2O模式不能落地的尴尬。

  一场凶猛的商业模式之变正拉开序幕。“有没有想过,以后不管是线上还是线下选购童装,都有专属的导购员为你服务。线上和线下的款式是一样的。而导购员可能是兼职的白领,抑或是网络大V,他们不再简单的提供服务,而是要像一个销售总监一样管理好自己的客户。”

  互联网裂变,诞生四不像微店

  布局线下体验店,绿盒子独创O2O新模式

  今年下半年,10家全新的绿盒子O2O实体店将进驻本市的各大shopping mall。在入主申城实体门店前,绿盒子是名副其实的网络品牌,只有线上渠道。现在很多线下品牌都嚷嚷着要开拓线上渠道。绿盒子缘何不走寻常路呢

  记者专访了绿盒子CEO吴芳芳,她表示,随着电商和传统商业的新一轮博弈,只做线上,或者只管线下的单一模式已经满足不了市场需求了,未来O2O的线上线下结合模式才是大势所趋。

  在业内人士看来,童装品牌寻求转型,与互联网拥抱是“活下去”所要做的必修课。现在处处都是O2O,动辄互联网+,但大多新瓶装旧酒,谈何容易。要想活得风生水起,就必须出奇招。

  传统的服装品牌只有一个APP和二维码。但绿盒子此次别出心裁地打破了这些限制,每个门店店员都有自己的专属二维码。并且与粉丝订单绑定,享受一定利润提成。在这样的机制下,导购员不再是传统意义上的营业员,他们开始考虑如何引流,有的甚至开始做地推。

  “我们在山东等其他省市试点后,结果令人意外。店员的创造力是无穷的,今年五一,一大波店员到公园、游乐场等孩子扎堆的地方,有一家店有4个店员,仅仅一天他们就加了1000个粉丝。多得让我感到吃惊。因为店员可以通过粉丝获得提成,增加了他们的主观能动性,他们开始认同多劳多得的双赢模式。”在吴芳芳看来,传统门店一天可能有80个客户光顾,但新型O2O微店一天的“观光量”高达千人。

  其实,这只是这个模式厉害的一面。“今后,每个人都可以成为绿盒子的导购员,包括一些白领或高人气的网络大V也可以与微店相结合,成为绿盒子的兼职导购员。他们不再简单的提供服务,而是要像一个销售总监一样管理好自己的客户。”吴芳芳说,每个线下店店长可以选择主动主击,招募更多编外导购员,一改“坐商模式”为极具竞争力的“行商模式”。

  微店无缝对接,进行精准化营销

  吴芳芳解读说,所谓的O2O就是线上交易,线下体验、服务。

  目前,大多数品牌商都在O2O模式试水中遭遇了诸多痛点:代理商库存僵化、门店之间的利益冲突、门店与品牌商之间的冲突等等。

  为了应对这一痛点,吴芳芳透露说,他们为每个线下店配置了一个线上店,此举有效解决了传统店铺辐射半径有限的问题,让50平米的店铺,发挥200平米的功效。

  也就是说,除了线下店铺陈列的一些产品外,消费者还可用店铺内网络登录绿盒子官方旗舰店或手机商城,查看更多的产品款式,并进行线上订货。这对于那些仅有“小”面积店铺的绿盒子加盟商来说,不仅大大降低了加盟商店铺的租赁、货品的准备等相关成本,还降低了加盟商因产品款式、产品价格等因素给自身带来的经营风险,控制了品牌产品的库存风险,充分扩大了店铺店主的获利空间。

  如果消费者线上下单,线下体验店会不会沦为“试衣店”呢?对此,吴芳芳介绍说,绿盒子将对消费者发放具有唯一编码的绿盒子电子会员卡,解决这一顾虑。

  持有电子会员卡的消费者不仅享有绿盒子线上线下的优惠折扣,还可累计积分,兑换相应礼品。绿盒子线下体验店与持卡消费者的订单“绑定”,绿盒子会按一定的利润分配机制与加盟商共享,此举打破了加盟商以前只享受单一实体店面销售利润的局面,使得加盟商的利润空间更广。

  值得一提的是,绿盒子不仅无偿分享其500万会员数据,还依靠强大的CRM后台技术,帮助加盟伙伴做到会员精准营销。同时实现线上线下同步、会员识别、积分累积、兑换等辅助销售功能。

  对于绿盒子线下体验店经营者来说,还可以依据会员卡建立微信群,并根据会员卡上孩子的信息进行分类,定期发送私人定制的信息。

  眼下,社区经济的呼声也越来越高。吴芳芳透露说,随着社区的程度越来越高,不排除今后会进军社区。

  瞄准儿童经济,打造大牌量贩式童装

  很多传统门店会考虑将客流引流到网上。那么,绿盒子为何会反其道而行之呢?吴芳芳将目光聚焦到了未来育儿新模式。“现在,一些年轻的父母越来越宅,不愿出门。但有了孩子,让他们必须要走出去,带孩子去游乐场、亲子互动的地方。所以,我们不会将门店开在传统商城,而选择了shopping mall、游乐场附近。实体门店相当于活的广告招牌。

  这几年,线上和线上同时收益的品牌少之又少,甚至出现了线上叫好,线下吃闷亏的怪圈。这逼着一些品牌推出了线上定制款,但是这样容易导致消费者认知发生了错乱。

  吴芳芳认为,中国童装品牌大多没转型,还在商场打持久战,商场居高不下的扣点,逼着他们开高价。但绿盒子走的是截然不同的量贩式道路,有点类似于优衣库。“中国品牌价格虚高。我们有品牌、有设计,类似于优衣库,定位于做量贩式快销时尚品牌。现在的育儿成本很高。我们想做的是普通人家的爸妈也买得起的服装品牌。”

  现在,绿盒子线下集合店里有:迪士尼、爱制造、摩登小姐和麦西西,质量和线下很多在大牌童装一样品质,但价格却非常实惠。

  “实体店铺的互联网改造,已经在发生快速的裂变,裂变的速度是你想不到的。我们希望3年多的时间,可以达到6亿多的销售额。”吴芳芳将此次战略的调整比喻为吃螃蟹,将儿童服装品牌与传统商超进行完美的嫁接。

  “以前绿盒子没有实体店,专注于线上的销售。现在我们是两条腿走路,第一是打算于下半年进军上海的商超。在合作时,我们会关注shopping mall里有无儿童城,现在商城里的儿童游乐和餐饮非常多,焕发了儿童经济的复苏。第二,我们将会把实体店和微店很好地结合起来。微店现在是零成本开店,可以走自媒体营销。我们发现,和微信关联的微店,从某种程度上说和客户的关联度更高,最容易做客户管理。”

  据透露,为了给消费者更便捷的高品质服务,绿盒子的线下体验直营店除了童装陈列面积外,其余的面积将用于打造一个儿童游乐区。游乐区里会有绿盒子拼图、趣味英语等智力游戏、摇摆椅等小型游乐设施和绿盒子自行开发的3D魔镜等,这些会让购物变得更有趣。

  其中,3D魔镜可以让消费者体验到高科技乐趣,只需动动手指就能在3D魔镜屏幕上选择衣服款式,然后会看到穿着不同衣服的3D效果,而且随着身体的转动,衣服也会随之而动,就像真的穿在身上一样,完全省去了拿、脱、换等麻烦的过程。

  “我们将搭上互联网这列快车,闯出新的O2O之路,现在这个时代,不革新改变,就要被淘汰。”吴芳芳说。

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